鞏義市方銳機械廠是一家專業從涼皮機、米皮機、搟面皮機、米線機、牛筋面機的等食品機械設備的公司，公司以優質的服務歡迎廣大新老朋友光臨選購，凡我公司產品，均可享受以下服務：

　　產品質量和售后服務是企業賴以生存和發展的根本，自千秋建廠之初，我們便確立了“誠信為本、質量第一、用戶至上”的企業文化，為了完成這一承諾千秋機械建立了一支吃苦耐勞、技術過硬的專業技術隊伍，常年服務在全國第一線。只要是對產品感興趣的用戶均可來我公司參觀、洽談，對所有購買涼皮機、米皮機、搟面皮機、米線機、牛筋面機的用戶，我公司可派人進行培訓指導和設備維修，為您解除后顧之憂。

　　1. 免費工人上門安裝、調試、培訓，并手把手教會客戶操作流程。

　　2. 公司產品執行國家三包政策，一年內出現任何質量問題，公司負責免費維修，或者更換。

　　3. 一年以后如出現磨損性損壞，公司將以成本價向客戶提供零件的更換，如出現機器技術性損壞，則繼續由我公司免費負責產品的維修!

　　4、我司技術人員，一年最少二次回訪用戶使用情況，并解決疑難問題。

　　5、用戶購買本機后，我司技術員隨機上門安裝調試，用戶完全掌握本機壓榨技術，并達到出油率后，用戶在售后技術服務卡上簽名，我司技術人員持卡返回。

　　6、用戶沒有學會操作技術或服務不滿意，用戶可拒絕簽字或投訴，我司將嚴肅處理，并達到用戶滿意為止。

　　一、售前服務

　　(1) 涼皮機、米皮機、搟面皮機、米線機、牛筋面機設備型號的選擇。

　　(2) 根據客戶的特殊要求，設計制造相關設備。公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程方案;

　　(3) 為客戶培訓使用的相關技術人員。

　　(4) 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

　　二、售中服務

　　(1) 產品的驗收。

　　(2) 協助客戶擬訂項目方案。

　　三、售后服務

　　(1) 免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。

　　(2) 免費指派專門的售后服務人員到達現場指導客戶安裝調試。

　　(3) 現場培訓操作人員。協助客戶規劃和管理設備，直達用戶滿意為止。

　　(4) 按出廠價供應零配件。

　　四、反應速度

　　(1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系，電話向客戶說明處理措施。

　　(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間：鄭州市周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過24小時。

　　(3)服務工程師24小時待命制。

　　(4)故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

　　五、服務條件鑒定

　　1、保修期內出現質量問題，如確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。

　　2、保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優惠的有償服務。

　　3、保修期后出現質量問題，我公司愿繼續提供優惠的服務。

　　我廠長期供應各種涼皮機、米皮機、搟面皮機、米線機、牛筋面機配件，為了不影響榨油機的正常工作，您可提前通過電話購買配件，我公司當天即通過物流渠道，及時寄發給您!為了使機器能達到較好的使用效果，建議用戶購買原廠配件。